Fototilmaleri.dk

Handelsbetingelser

🏛 Virksomhed:      Fototilmaleri.dk (DSDK ApS | CVR:35805036)
👤 Direktør:             Daniel Skovbakke (daniel@fototilmaleri.dk)
📍 Adresse:             Grønnegade 49. 8000 Aarhus C.
📞 Kontakt:             +45 71 900 134 | kundeservice@fototilmaleri.dk
🗄 Revisor:              Price Waterhouse Coopers, PWC
⚖️ Advokat:            Kromann Reumert Advokatfirma
🏦 Bank:                  Danske Bank, Reg: 3409 Konto: 12760140

Gyldighed
Denne aftale er gyldig imellem Fototilmaleri.dk og Deres kunder.

Terminologi
Personligt tilpassede produkter er produkter fremstillet ud fra et billede og- eller kundens preferencer (som et maleri på bestilling).

Ordrebekræftelse
Når du har færdiggjort din bestilling, vil du modtage en ordrebekræftelse på e-mail. Denne vil ligeledes blive sendt sammen med det færdige maleri, såfremt der ikke er tale om en gave. 

Fremstilling og levering
Forventet leveringstid er 30 dage. Dit personlige maleri fremstilles af vores malere, hvorefter det sendes videre til Fototilmaleri.dk til indramning og kvalitetskontrol. Herefter sendes din ordre direkte til din foretrukne leveringsadresse. Vi bruger GLS til vores leveringer. På den måde kan du nemt følge din ordre med det sporingssystem, GLS tilbyder. Din ordre pakkes og kvalitetstjekkes professionelt af Fototilmaleri.dk.

Betalingsvilkår
Betaling kan foretages med alle betalingskort, delbetaling, mobilepay, kontant eller via bankoverførsel. Du vil som udgangspunkt altid sikre din betaling ved ordreafgivelse, men Fototilmaleri.dk vil ikke hæve betaling før afsendelse. Alle priser er i DKK.

Fragt
Fototilmaleri.dk tilbyder gratis forsendelse i hele Danmark. Fototilmaleri.dk kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle forsinkelser af forsendelser, da alle forsendelser håndteres af en tredjepart. Kunstbestilling.dk anvender underleverandører til fragt, og når ordren overdrages til fragtselskabet, er de eneste oplysninger, Fototilmaleri.dk har, dem som findes på fragtselskabets hjemmeside. Forsendelsesnummeret til at få disse oplysninger med, vil blive tilknyttet din ordre, når pakken sendes. Alle køb foretaget hos Kunstbestilling.dk inkluderer en forsendelseskontrakt. Fototilmaleri.dk er ikke ansvarlig for forsinkelser, som er modtagerens ansvar, for eksempel at modtageren ikke kan modtage leveringen, hvis modtageren har oplyst ukorrekte leveringsoplysninger til Fototilmaleri.dk, eller ikke er i stand til eller villig til at samarbejde med GLS. Mens ordren er i fragtselskabets hænder, er fragtselskabet ansvarlig for den.

Returnering
I overensstemmelse med loven om forbrugerbeskyttelse ved fjernhandel og hjemmesalgsaftaler har forbrugeren, som hovedregel fortrydelsesret jvf. (§ 13). Ifølge (§ 14, 3 p.) gælder hovedreglen dog ikke varer, som er specielt producerede og som på grund af sin beskaffenhed ikke kan tilbageleveres. Undtagelsen fra hovedreglen gælder for køb af Fototilmaleri.dk's Personligt tilpasset produkt, som er et produkt fremstillet ud fra et personligt billede. 

Uagtet ovennævnte er der dog fuld ombyttelsesret, hvis et Personligt tilpasset produkt ikke stemmer overens med det forventede. Dog indenfor rimelig tid. Ved køb af et Personligt tilpasset produkt må det forventes, at der ikke kan sammenlignes 1-1 med fremsendte billede som der er malet efter. Dette kan derfor i sagens natur ikke ses som en fortrydelsesret.

Reklamationsret
Fototilmaleri.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.  

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Fototilmaleri.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres til reparation og- eller ombytning.

Tryghedsmærket
Fototilmaleri.dk er en Tryghedsmærket webshop, og du kan derfor vælge at benytte dig af Tryghedsmærkets gratis sagsbehandling. Det er din sikkerhed for at vi lever op til gældende dansk lov samt en række særlige forbrugerbeskyttende krav. 

Force Majeure
I tilfælde af krig, naturkatastrofer, arbejdsrelaterede tvister, påbud fra regeringer, fejlagtige leveringer fra leverandører, ekstraordinære omstændigheder Fototilmaleri.dk ikke har indflydelse på, som påvirker kontrakten mellem Fototilmaleri.dk og deres kunde, så vil Fototilmaleri.dk ikke være ansvarlig for at opfylde vilkårene specificeret ovenfor.

Tvist
Et køb hos Fototilmaleri.dk er underlagt Dansk lovgivning. Alle tvister med firmaer under Fototilmaleri.dk, dets ansatte, chefer, eller ejere, enkelte personer eller samlet skal afgøres af en Dansk domstol.

Ansvarsfraskrivelse
Hvordan et produkt fra Fototilmaleri.dk anvendes, er brugeren af produktets ansvar, og hvordan det holdes er ejeren af produktets ansvar. Intet firma under Fototilmaleri.dk, dets ansatte, chefer, eller ejere, enkelte personer eller samlet, kan holdes ansvarlige for nogen uheld, skader, lidelser eller andet, som nogen eller noget må have forårsaget, direkte eller indirekte, med et produkt fra Fototilmaleri.dk.

Cookie bestemmelser
Fototilmaleri.dk anvender cookies for at give dig den bedst mulige oplevelse af vores hjemmeside. Hvis du vælger at fortsætte med dine indkøb, antager vi du accepterer cookies.

Cookies er små filer der er gemt på brugerens harddisk som sporer og gemmer information om brugerens interaktioner og anvendelse af hjemmesiden. Dette tillader hjemmesiden, igennem serveren at give en skræddersyet oplevelse indenom hjemmesiden.

Kunder rådgives hvis de ønsker at nægte at anvende og gemme cookies fra denne hjemmeside til deres harddisk, skal de tage nødvendige trin på deres web-browsers sikkerhedsindstillinger for at blokere alle cookies fra denne hjemmeside og deres eksterne selskab.

Denne hjemmeside bruger tracking software til at overvåge sine besøgende for at forstå, hvordan de besøgende bruger deres website. Denne software er leveret af Google Analytics, der anvender cookies til at monitorere brugeranvendelsen. Softwaren vil gemme en cookie på din computers harddisk for at spore og monitorere din anvendelse af ​​hjemmesiden, men vil ikke gemme eller indsamle personlige oplysninger. Du kan læse Google's fortrolighedspolitik her for yderligere information http://www.google.com/privacy.html.

Andre cookies kan opbevares på din computers harddisk af eksterne leverandører, når dens hjemmeside bruger henvisningsprogrammer, sponsorerede links eller reklamer. Sådanne cookies bruges til konvertering og henvisningssporing og udløber typisk efter 30 dage, dog nogle gange længere tid. Ingen personlige oplysninger bliver indsamlet eller gemt.

Persondata
Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Fototilmaleri.dk, hvor den dataansvarlige er Daniel Skovbakke. (daniel@fototilmaleri.dk)

Klagegang 
Hvis du ønsker at klage over dit køb, skal du først rette henvendelse til Fototilmaleri.dk på telefon 26 443 844. Hvis det ikke lykkes os at finde en tilfredsstillende løsning med os, kan du, såfremt betingelserne herfor er opfyldt, indgive en klage til forbrugerklagenævnet.

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk