Hvilke oplysninger indsamler vi — og hvorfor

For at kunne gennemføre dit køb og levere din ordre har vi brug for dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse. Derudover behandler vi naturligvis det foto, du uploader til dit maleri — det bruges udelukkende til fremstillingen af netop dit produkt.

Ved afgivelse af oplysningerne accepterer du, at vi kan kontakte dig pr. e-mail og/eller SMS med information om din ordre. Al behandling sker i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven, og vi indsamler kun oplysninger, du selv afgiver, og kun til klart oplyste formål.

Opbevaring og sletning

Ordre- og købsdata opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, hvor handlen er gennemført, jf. bogføringslovens § 10 — herefter slettes de. Oplysninger til markedsføring opbevares højst 3 år efter din seneste aktivitet, eller så længe du har givet samtykke.

Dine oplysninger opbevares sikkert hos vores databehandler Shopify med adgangsbegrænsning, og al kommunikation med vores hjemmeside sker krypteret (SSL/TLS).

Videregivelse til tredjepart

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler kun de data, der er nødvendige for at gennemføre din ordre, med vores samarbejdspartnere: fragtfirmaet (GLS) får navn, adresse og kontaktoplysninger til levering, og betalingsindløseren håndterer din betaling — vi ser aldrig dine kortoplysninger.

Vi benytter desuden en anmeldelsesplatform til indsamling af købs- og produktanmeldelser og videregiver alene de data, der er nødvendige for det formål. Platformen må ikke bruge dine data til andet.

Nyhedsbrev

Vores nyhedsbrev kræver dobbelt tilmelding (double opt-in): Du modtager en bekræftelses-mail og er først tilmeldt, når du har klikket på linket i den. Du kan altid afmelde dig med ét klik i bunden af enhver mail fra os — eller ved at skrive til kundeservice@fototilmaleri.dk.

Dine rettigheder

Efter GDPR har du ret til:

• Indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• Berigtigelse af forkerte eller vildledende oplysninger
• Sletning, hvor lovgivningen ikke kræver, at vi opbevarer dem
• Begrænsning af behandlingen og dataportabilitet
• Indsigelse mod behandlingen, herunder mod direkte markedsføring
• At trække dit samtykke tilbage når som helst

Skriv til kundeservice@fototilmaleri.dk, så håndterer vi din henvendelse hurtigst muligt.

Cookies

Vi anvender cookies til drift, statistik og markedsføring. Ved dit første besøg vælger du selv dine præferencer i cookie-banneret, og du kan altid ændre dem igen. Læs hele vores cookiepolitik her.

Klage

Vil du klage over vores behandling af dine personoplysninger, hører vi meget gerne fra dig først, så vi kan løse det sammen. Du har derudover altid ret til at klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.datatilsynet.dk

Klager over selve dit køb håndteres som beskrevet i vores handelsbetingelser, og du kan også benytte EU's klageportal: ec.europa.eu/consumers/odr

Ændringer af denne politik

Vi opdaterer denne persondatapolitik, når det er nødvendigt. Datoen øverst på siden viser altid seneste revision, og ved væsentlige ændringer giver vi tydelig besked på hjemmesiden.